Regulamin

Regulamin strony internetowej 4RELO

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem www.4relo.pl, zwanej dalej „Stroną”.
2. Operatorem Strony jest

   4RELOCATIONS Sp. z o.o.
   Zabrodzie 27
   52-327 Wrocław
   NIP: 8992963584

   Telefon: +48 790 728 992
   E-mail: support@4relo.pl

   , zwany dalej „Operatorem”.
3. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail:support@4relo.pl
4. Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady korzystania ze Strony,
   2. zasady korzystania z formularzy dostępnych na Stronie,
   3. zasady publikowania komentarzy, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna,
   4. zasady składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Strony i usług świadczonych drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem www.4relo.pl.
2. Operator – podmiot zarządzający Stroną.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony.
4. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora za pośrednictwem Strony, w szczególności umożliwienie przeglądania treści, korzystania z formularza kontaktowego lub formularza wyceny, kalkulatora oraz dodawania komentarzy, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna.
5. Formularz – elektroniczny formularz dostępny na Stronie, umożliwiający kontakt z Operatorem lub przesłanie zapytania.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Strony Operator umożliwia Użytkownikom:
   1. przeglądanie treści informacyjnych i materiałów publikowanych na Stronie,
   2. kontakt z Operatorem za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   3. przesłanie zapytania o wycenę lub ofertę za pośrednictwem formularza,
   4. korzystanie z narzędzi udostępnionych na Stronie, w tym kalkulatorów lub podobnych funkcjonalności,
   5. publikowanie komentarzy pod treściami zamieszczonymi na Stronie, jeśli taka opcja jest aktywna.
2. Korzystanie ze Strony jest co do zasady nieodpłatne.
3. Przesłanie formularza przez Użytkownika nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani obowiązku świadczenia usług przez Operatora.
4. Informacje zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§4. Warunki techniczne korzystania ze Strony

1. Do korzystania ze Strony niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
   3. aktywny adres e-mail – w przypadku korzystania z formularzy wymagających podania adresu e-mail.
2. Operator dokłada należytej staranności, aby korzystanie ze Strony było możliwe w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Strony ani braku błędów technicznych.
3. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Strony z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub związanych z jej rozwojem.

§5. Zasady korzystania ze Strony

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści:
   1. bezprawnych,
   2. naruszających dobra osobiste osób trzecich,
   3. wulgarnych, obraźliwych lub nawołujących do nienawiści,
   4. zawierających spam, treści reklamowe lub promocyjne publikowane bez zgody Operatora,
   5. mogących zakłócić działanie Strony lub narazić Operatora albo innych Użytkowników na szkodę.
3. Użytkownik nie może podejmować działań zmierzających do nieuprawnionego dostępu do Strony, jej zasobów, danych innych Użytkowników ani do zakłócania jej działania.

§6. Formularz kontaktowy i formularz wyceny

1. Strona może umożliwiać przesłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego lub formularza wyceny.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.
3. Przesłanie formularza oznacza zgodę Użytkownika na kontakt ze strony Operatora w sprawie, której dotyczy wiadomość.
4. Operator może pozostawić bez odpowiedzi zgłoszenia:
   1. nieczytelne,
   2. niekompletne,
   3. zawierające treści bezprawne,
   4. niezwiązane z działalnością Strony lub mające charakter spamowy.

§7. Komentarze i treści publikowane przez Użytkowników

1. Jeżeli Strona umożliwia publikowanie komentarzy, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zamieszczane przez siebie treści.
2. Operator ma prawo usunąć komentarz lub zablokować możliwość jego publikacji, jeśli komentarz:
   1. narusza prawo, dobre obyczaje lub postanowienia Regulaminu,
   2. zawiera treści obraźliwe, wulgarne, nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd,
   3. ma charakter reklamowy, spamowy lub promocyjny,
   4. narusza prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich.
3. Operator nie ma obowiązku publikowania komentarzy ani ich przechowywania przez określony czas.

§8. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w szczególności teksty, grafiki, zdjęcia, układ Strony, elementy graficzne i materiały autorskie, podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie jest dopuszczalne wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku albo za uprzednią zgodą Operatora lub innego uprawnionego podmiotu.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści zamieszczonych na Stronie w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody.

§9. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane na Stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich pełnej aktualności, kompletności ani przydatności w każdej indywidualnej sytuacji.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. przerwy w funkcjonowaniu Strony wynikające z przyczyn technicznych, siły wyższej lub działań osób trzecich,
   2. skutki korzystania przez Użytkownika ze Strony w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   3. decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści informacyjnych zamieszczonych na Stronie.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, w tym komentarze, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: support@4relo.pl
3. W reklamacji warto wskazać:
   1. dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem,
   2. opis problemu,
   3. datę wystąpienia problemu,
   4. żądanie związane z reklamacją.
4. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

§11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności dostępna na Stronie.
2. Korzystanie z formularzy dostępnych na Stronie może wiązać się z podaniem danych osobowych niezbędnych do obsługi zapytania lub kontaktu.

§12. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany funkcjonalności Strony,
   3. zmiany danych Operatora,
   4. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Nowa wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej opublikowania na Stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 26.03.2026