Obchodné podmienky

Obchodné podmienky webovej stránky 4RELO

§1. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania webovej stránky dostupnej na adrese www.4relo.pl, ďalej len „Stránka“.
2. Prevádzkovateľom Stránky je
   4RELOCATIONS Sp. z o.o.
   Zabrodzie 27
   52-327 Wrocław
   IČ DPH (NIP): 8992963584Telefón: +48 790 728 992
   E-mail: support@4relo.pl, ďalej len „Prevádzkovateľ“.
3. Prevádzkovateľa je možné kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy: support@4relo.pl
4. Obchodné podmienky upravujú najmä:
   1. pravidlá používania Stránky,
   2. pravidlá používania formulárov dostupných na Stránke,
   3. pravidlá zverejňovania komentárov, ak je táto funkcia dostupná,
   4. pravidlá podávania reklamácií týkajúcich sa fungovania Stránky a služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami.

§2. Vymedzenie pojmov

Na účely týchto Obchodných podmienok majú nasledujúce pojmy tento význam:

1. Stránka – webová stránka dostupná na adrese www.4relo.pl.
2. Prevádzkovateľ – subjekt, ktorý spravuje Stránku.
3. Používateľ – každá osoba, ktorá používa Stránku.
4. Elektronické služby – služby poskytované Prevádzkovateľom elektronickými prostriedkami prostredníctvom Stránky, najmä umožnenie prehliadania obsahu, používania kontaktného formulára alebo formulára na cenovú ponuku, kalkulačky a pridávania komentárov, ak je táto funkcia dostupná.
5. Formulár – elektronický formulár dostupný na Stránke, ktorý umožňuje kontaktovať Prevádzkovateľa alebo odoslať dopyt.

§3. Druh a rozsah služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami

1. Prostredníctvom Stránky Prevádzkovateľ umožňuje Používateľom:
   1. prehliadať informačný obsah a materiály zverejnené na Stránke,
   2. kontaktovať Prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktného formulára,
   3. odoslať prostredníctvom formulára dopyt na cenovú kalkuláciu alebo ponuku,
   4. používať nástroje sprístupnené na Stránke vrátane kalkulačiek alebo podobných funkcií,
   5. zverejňovať komentáre pod obsahom uverejneným na Stránke, ak je táto možnosť aktívna.
2. Používanie Stránky je spravidla bezplatné.
3. Odoslanie formulára Používateľom neznamená automatické uzavretie zmluvy ani povinnosť Prevádzkovateľa poskytnúť služby.
4. Informácie uverejnené na Stránke majú informatívny charakter a nepredstavujú ponuku v zmysle ustanovení poľského Občianskeho zákonníka, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

§4. Technické podmienky používania Stránky

1. Na používanie Stránky je potrebné:
   1. zariadenie s prístupom na internet,
   2. aktuálny internetový prehliadač podporujúci súbory cookies a JavaScript,
   3. aktívna e-mailová adresa – v prípade používania formulárov, ktoré vyžadujú zadanie e-mailovej adresy.
2. Prevádzkovateľ vynakladá náležitú starostlivosť, aby bolo používanie Stránky možné nepretržite, nezaručuje však nepretržitú dostupnosť Stránky ani absenciu technických chýb.
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dočasne obmedziť dostupnosť Stránky z technických alebo organizačných dôvodov, prípadne z dôvodov súvisiacich s jej vývojom.

§5. Pravidlá používania Stránky

1. Používateľ je povinný používať Stránku v súlade s právnymi predpismi, dobrými mravmi a týmito Obchodnými podmienkami.
2. Používateľovi je zakázané poskytovať obsah:
   1. protiprávny,
   2. porušujúci osobnostné práva tretích osôb,
   3. vulgárny, urážlivý alebo podnecujúci k nenávisti,
   4. obsahujúci spam, reklamný alebo propagačný obsah zverejnený bez súhlasu Prevádzkovateľa,
   5. ktorý môže narušiť fungovanie Stránky alebo spôsobiť škodu Prevádzkovateľovi či iným Používateľom.
3. Používateľ nesmie vykonávať činnosti smerujúce k neoprávnenému prístupu k Stránke, jej zdrojom, údajom iných Používateľov ani k narušeniu jej fungovania.

§6. Kontaktný formulár a formulár na cenovú ponuku

1. Stránka môže umožňovať odoslanie správy prostredníctvom kontaktného formulára alebo formulára na cenovú ponuku.
2. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, aktuálne a nezavádzajúce údaje.
3. Odoslaním formulára Používateľ súhlasí s tým, že ho Prevádzkovateľ bude kontaktovať vo veci, ktorej sa správa týka.
4. Prevádzkovateľ môže ponechať bez odpovede podania, ktoré sú:
   1. nečitateľné,
   2. neúplné,
   3. s protiprávnym obsahom,
   4. nesúvisiace s činnosťou Stránky alebo majúce povahu spamu.

§7. Komentáre a obsah zverejňovaný Používateľmi

1. Ak Stránka umožňuje zverejňovanie komentárov, Používateľ nesie plnú zodpovednosť za obsah, ktorý uverejní.
2. Prevádzkovateľ má právo odstrániť komentár alebo zablokovať možnosť jeho zverejnenia, ak komentár:
   1. porušuje právne predpisy, dobré mravy alebo ustanovenia Obchodných podmienok,
   2. obsahuje urážlivý, vulgárny, nepravdivý alebo zavádzajúci obsah,
   3. má reklamnú, spamovú alebo propagačnú povahu,
   4. porušuje autorské práva alebo osobnostné práva tretích osôb.
3. Prevádzkovateľ nie je povinný komentáre zverejňovať ani ich uchovávať počas určitej doby.

§8. Autorské práva

1. Všetok obsah uverejnený na Stránke, najmä texty, grafika, fotografie, rozloženie Stránky, grafické prvky a autorské materiály, podlieha právnej ochrane.
2. Obsah uverejnený na Stránke je možné používať výlučne v rozsahu dovoleného použitia alebo s predchádzajúcim súhlasom Prevádzkovateľa či iného oprávneného subjektu.
3. Kopírovanie, šírenie alebo využívanie obsahu uverejneného na Stránke na komerčné účely bez predchádzajúceho súhlasu je zakázané.

§9. Zodpovednosť

1. Prevádzkovateľ vynakladá náležitú starostlivosť, aby informácie uverejnené na Stránke boli aktuálne a spoľahlivé, nezaručuje však ich úplnú aktuálnosť, úplnosť ani vhodnosť pre každú individuálnu situáciu.
2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
   1. prerušenia fungovania Stránky spôsobené technickými príčinami, vyššou mocou alebo konaním tretích osôb,
   2. následky používania Stránky Používateľom spôsobom, ktorý je v rozpore s Obchodnými podmienkami alebo právnymi predpismi,
   3. rozhodnutia, ktoré Používateľ prijal na základe informačného obsahu uverejneného na Stránke.
3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah zverejnený Používateľmi vrátane komentárov, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

§10. Reklamácie týkajúce sa elektronických služieb

1. Používateľ môže podať reklamáciu týkajúcu sa fungovania Stránky alebo služieb poskytovaných elektronickými prostriedkami.
2. Reklamáciu je potrebné zaslať na e-mailovú adresu: support@4relo.pl
3. V reklamácii je vhodné uviesť:
   1. údaje umožňujúce kontaktovať Používateľa,
   2. opis problému,
   3. dátum výskytu problému,
   4. požiadavku súvisiacu s reklamáciou.
4. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 14 dní odo dňa jej doručenia, pokiaľ povaha veci nevyžaduje dlhší čas, o čom bude Používateľ informovaný.

§11. Osobné údaje a súbory cookies

1. Pravidlá spracúvania osobných údajov a používania súborov cookies upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov dostupné na Stránke.
2. Používanie formulárov dostupných na Stránke môže byť spojené s poskytnutím osobných údajov potrebných na vybavenie dopytu alebo nadviazanie kontaktu.

§12. Záverečné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť Obchodné podmienky zo závažných dôvodov, najmä v prípade:
   1. zmeny právnych predpisov,
   2. zmeny funkcií Stránky,
   3. zmeny údajov Prevádzkovateľa,
   4. potreby spresniť ustanovenia Obchodných podmienok.
2. Nové znenie Obchodných podmienok platí odo dňa jeho zverejnenia na Stránke.
3. Vo veciach, ktoré tieto Obchodné podmienky neupravujú, sa uplatňujú ustanovenia poľského práva.
4. Obchodné podmienky sú účinné od 26. marca 2026.