Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van de website van 4RELO

§1. Algemene bepalingen

Deze Algemene voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de website die beschikbaar is op www.4relo.pl, hierna de “Website” genoemd.
De Website wordt beheerd door
4RELOCATIONS Sp. z o.o.
Zabrodzie 27
52-327 Wrocław
btw-nummer (NIP): 8992963584Telefoon: +48 790 728 992
E-mail: support@4relo.pl, hierna de “Beheerder” genoemd.
Contact met de Beheerder is mogelijk via het e-mailadres:support@4relo.pl
De Algemene voorwaarden bepalen in het bijzonder:
1. de regels voor het gebruik van de Website,
2. de regels voor het gebruik van de formulieren op de Website,
3. de regels voor het plaatsen van reacties, indien deze functie beschikbaar is,
4. de regels voor het indienen van klachten over de werking van de Website en over langs elektronische weg verleende diensten.

§2. Definities

In deze Algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

Website – de website die beschikbaar is op www.4relo.pl.
Beheerder – de entiteit die de Website beheert.
Gebruiker – iedere persoon die gebruikmaakt van de Website.
Elektronische diensten – diensten die de Beheerder langs elektronische weg via de Website verleent, in het bijzonder het raadplegen van de inhoud, het gebruik van het contactformulier of het offerteformulier, de calculator en het plaatsen van reacties, indien deze functie beschikbaar is.
Formulier – een elektronisch formulier op de Website waarmee contact kan worden opgenomen met de Beheerder of een aanvraag kan worden verzonden.

§3. Aard en omvang van de langs elektronische weg verleende diensten

Via de Website biedt de Beheerder Gebruikers de mogelijkheid om:
1. informatieve inhoud en materialen te raadplegen die op de Website zijn gepubliceerd,
2. via het contactformulier contact op te nemen met de Beheerder,
3. via het formulier een aanvraag voor een prijsopgave of offerte te verzenden,
4. gebruik te maken van de hulpmiddelen op de Website, waaronder calculators of vergelijkbare functies,
5. reacties te plaatsen bij de inhoud op de Website, indien deze optie actief is.
Het gebruik van de Website is in beginsel kosteloos.
Het verzenden van een formulier door de Gebruiker betekent niet dat automatisch een overeenkomst tot stand komt of dat de Beheerder verplicht is diensten te verlenen.
De informatie op de Website is uitsluitend informatief en vormt geen aanbod in de zin van het Poolse Burgerlijk Wetboek, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

§4. Technische voorwaarden voor het gebruik van de Website

Voor het gebruik van de Website is vereist:
1. een apparaat met toegang tot internet,
2. een actuele webbrowser die cookies en JavaScript ondersteunt,
3. een actief e-mailadres – bij gebruik van formulieren waarvoor een e-mailadres moet worden opgegeven.
De Beheerder betracht de nodige zorgvuldigheid om het gebruik van de Website ononderbroken mogelijk te maken, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de Website en evenmin de afwezigheid van technische fouten.
De Beheerder behoudt zich het recht voor de beschikbaarheid van de Website tijdelijk te beperken om technische of organisatorische redenen of in verband met de verdere ontwikkeling ervan.

§5. Regels voor het gebruik van de Website

De Gebruiker is verplicht de Website te gebruiken in overeenstemming met de wet, de goede zeden en deze Algemene voorwaarden.
Het is de Gebruiker verboden inhoud aan te leveren die:
1. onrechtmatig is,
2. inbreuk maakt op de persoonlijkheidsrechten van derden,
3. vulgair of beledigend is of aanzet tot haat,
4. spam, reclame of promotionele inhoud bevat die zonder toestemming van de Beheerder wordt gepubliceerd,
5. de werking van de Website kan verstoren of de Beheerder dan wel andere Gebruikers schade kan berokkenen.
De Gebruiker mag geen handelingen verrichten die gericht zijn op onbevoegde toegang tot de Website, de middelen ervan of de gegevens van andere Gebruikers, of op het verstoren van de werking ervan.

§6. Contactformulier en offerteformulier

De Website kan de mogelijkheid bieden berichten te verzenden via het contactformulier of het offerteformulier.
De Gebruiker is verplicht gegevens te verstrekken die juist, actueel en niet misleidend zijn.
Door het verzenden van een formulier stemt de Gebruiker ermee in dat de Beheerder contact met hem opneemt over de zaak waarop het bericht betrekking heeft.
De Beheerder kan de volgende meldingen onbeantwoord laten:
1. onleesbare meldingen,
2. onvolledige meldingen,
3. meldingen met onrechtmatige inhoud,
4. meldingen die geen verband houden met de activiteiten van de Website of het karakter van spam hebben.

§7. Reacties en inhoud gepubliceerd door Gebruikers

Indien de Website het plaatsen van reacties mogelijk maakt, is de Gebruiker volledig verantwoordelijk voor de door hem geplaatste inhoud.
De Beheerder heeft het recht een reactie te verwijderen of de publicatie ervan te blokkeren, indien de reactie:
1. in strijd is met de wet, de goede zeden of de bepalingen van de Algemene voorwaarden,
2. beledigende, vulgaire, onware of misleidende inhoud bevat,
3. het karakter heeft van reclame, spam of promotie,
4. inbreuk maakt op auteursrechten of persoonlijkheidsrechten van derden.
De Beheerder is niet verplicht reacties te publiceren of deze gedurende een bepaalde tijd te bewaren.

§8. Auteursrecht

Alle inhoud op de Website, in het bijzonder teksten, afbeeldingen, foto’s, de opmaak van de Website, grafische elementen en auteursrechtelijk beschermd materiaal, is wettelijk beschermd.
Het gebruik van de inhoud op de Website is uitsluitend toegestaan binnen de grenzen van het wettelijk toegestane gebruik of met voorafgaande toestemming van de Beheerder of een andere rechthebbende.
Het is verboden de inhoud van de Website zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, te verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

§9. Aansprakelijkheid

De Beheerder betracht de nodige zorgvuldigheid om ervoor te zorgen dat de informatie op de Website actueel en betrouwbaar is, maar garandeert niet dat deze altijd volledig actueel en compleet is of in elke individuele situatie bruikbaar is.
De Beheerder is niet aansprakelijk voor:
1. onderbrekingen in de werking van de Website als gevolg van technische oorzaken, overmacht of handelingen van derden,
2. de gevolgen van gebruik van de Website door de Gebruiker in strijd met de Algemene voorwaarden of de wet,
3. beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van de informatieve inhoud op de Website.
De Beheerder is niet aansprakelijk voor inhoud die door Gebruikers wordt gepubliceerd, waaronder reacties, tenzij de wet anders bepaalt.

§10. Klachten over elektronische diensten

De Gebruiker kan een klacht indienen over de werking van de Website of over langs elektronische weg verleende diensten.
Een klacht moet worden gestuurd naar het e-mailadres: support@4relo.pl
Het is raadzaam in de klacht te vermelden:
1. gegevens waarmee contact met de Gebruiker kan worden opgenomen,
2. een beschrijving van het probleem,
3. de datum waarop het probleem zich voordeed,
4. het verzoek dat met de klacht samenhangt.
De Beheerder behandelt de klacht binnen 14 dagen na ontvangst, tenzij de aard van de zaak meer tijd vereist; in dat geval wordt de Gebruiker daarover geïnformeerd.

§11. Persoonsgegevens en cookies

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies zijn vastgelegd in een afzonderlijk Privacybeleid dat op de Website beschikbaar is.
Het gebruik van de formulieren op de Website kan gepaard gaan met het verstrekken van persoonsgegevens die nodig zijn om de aanvraag of het contact af te handelen.

§12. Slotbepalingen

De Beheerder behoudt zich het recht voor de Algemene voorwaarden om gewichtige redenen te wijzigen, in het bijzonder bij:
1. wijziging van wettelijke voorschriften,
2. wijziging van de functionaliteit van de Website,
3. wijziging van de gegevens van de Beheerder,
4. de noodzaak om bepalingen van de Algemene voorwaarden te verduidelijken.
De nieuwe versie van de Algemene voorwaarden is van kracht vanaf de dag waarop zij op de Website wordt gepubliceerd.
Op zaken die niet in de Algemene voorwaarden zijn geregeld, is het Poolse recht van toepassing.
Deze Algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 26 maart 2026