Obchodní podmínky

Obchodní podmínky webových stránek 4RELO

§1. Obecná ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky stanoví pravidla používání webových stránek dostupných na adrese www.4relo.pl, dále jen „Stránka“.
2. Provozovatelem Stránky je
   4RELOCATIONS Sp. z o.o.
   Zabrodzie 27
   52-327 Wrocław
   DIČ (NIP): 8992963584Telefon: +48 790 728 992
   E-mail: support@4relo.pl, dále jen „Provozovatel“.
3. Provozovatele lze kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy: support@4relo.pl
4. Obchodní podmínky stanoví zejména:
   1. pravidla používání Stránky,
   2. pravidla používání formulářů dostupných na Stránce,
   3. pravidla zveřejňování komentářů, pokud je tato funkce k dispozici,
   4. pravidla podávání reklamací týkajících se fungování Stránky a služeb poskytovaných elektronickou cestou.

§2. Definice

Pro účely těchto Obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

1. Stránka – internetový portál dostupný na adrese www.4relo.pl.
2. Provozovatel – subjekt, který Stránku spravuje.
3. Uživatel – každá osoba, která Stránku používá.
4. Elektronické služby – služby poskytované Provozovatelem elektronickou cestou prostřednictvím Stránky, zejména umožnění prohlížení obsahu, používání kontaktního formuláře nebo formuláře pro cenovou nabídku, kalkulačky a přidávání komentářů, pokud je tato funkce k dispozici.
5. Formulář – elektronický formulář dostupný na Stránce, který umožňuje kontaktovat Provozovatele nebo zaslat poptávku.

§3. Druh a rozsah služeb poskytovaných elektronickou cestou

1. Prostřednictvím Stránky Provozovatel Uživatelům umožňuje:
   1. prohlížení informačního obsahu a materiálů zveřejněných na Stránce,
   2. kontaktování Provozovatele prostřednictvím kontaktního formuláře,
   3. zaslání žádosti o cenovou kalkulaci nebo nabídku prostřednictvím formuláře,
   4. používání nástrojů zpřístupněných na Stránce, včetně kalkulaček nebo podobných funkcí,
   5. zveřejňování komentářů pod obsahem umístěným na Stránce, pokud je tato možnost aktivní.
2. Používání Stránky je zásadně bezplatné.
3. Odeslání formuláře Uživatelem neznamená automatické uzavření smlouvy ani povinnost Provozovatele poskytnout služby.
4. Informace zveřejněné na Stránce mají informativní charakter a nepředstavují nabídku ve smyslu ustanovení polského občanského zákoníku, není-li výslovně uvedeno jinak.

§4. Technické podmínky používání Stránky

1. K používání Stránky je nezbytné:
   1. zařízení s přístupem k internetu,
   2. aktuální internetový prohlížeč podporující soubory cookies a JavaScript,
   3. aktivní e-mailová adresa – v případě používání formulářů, které vyžadují zadání e-mailové adresy.
2. Provozovatel vynakládá náležitou péči, aby bylo používání Stránky možné nepřetržitě, nezaručuje však nepřetržitou dostupnost Stránky ani absenci technických chyb.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně omezit dostupnost Stránky z technických či organizačních důvodů nebo z důvodů souvisejících s jejím rozvojem.

§5. Pravidla používání Stránky

1. Uživatel je povinen používat Stránku v souladu s právními předpisy, dobrými mravy a těmito Obchodními podmínkami.
2. Uživateli je zakázáno poskytovat obsah:
   1. protiprávní,
   2. porušující osobnostní práva třetích osob,
   3. vulgární, urážlivý nebo podněcující k nenávisti,
   4. obsahující spam, reklamní či propagační obsah zveřejněný bez souhlasu Provozovatele,
   5. který může narušit fungování Stránky nebo způsobit škodu Provozovateli či jiným Uživatelům.
3. Uživatel nesmí podnikat kroky směřující k neoprávněnému přístupu ke Stránce, jejím zdrojům, údajům jiných Uživatelů ani k narušování jejího fungování.

§6. Kontaktní formulář a formulář pro cenovou nabídku

1. Stránka může umožňovat zaslání zprávy prostřednictvím kontaktního formuláře nebo formuláře pro cenovou nabídku.
2. Uživatel je povinen uvádět údaje pravdivé, aktuální a nezavádějící.
3. Odesláním formuláře Uživatel souhlasí s tím, že jej Provozovatel bude kontaktovat ve věci, které se zpráva týká.
4. Provozovatel může ponechat bez odpovědi tato podání:
   1. nečitelná,
   2. neúplná,
   3. obsahující protiprávní obsah,
   4. nesouvisející s činností Stránky nebo mající povahu spamu.

§7. Komentáře a obsah zveřejňovaný Uživateli

1. Pokud Stránka umožňuje zveřejňování komentářů, nese Uživatel plnou odpovědnost za obsah, který umístí.
2. Provozovatel má právo komentář odstranit nebo zablokovat možnost jeho zveřejnění, pokud komentář:
   1. porušuje právní předpisy, dobré mravy nebo ustanovení Obchodních podmínek,
   2. obsahuje urážlivý, vulgární, nepravdivý nebo zavádějící obsah,
   3. má reklamní, propagační povahu nebo povahu spamu,
   4. porušuje autorská práva nebo osobnostní práva třetích osob.
3. Provozovatel nemá povinnost komentáře zveřejňovat ani je uchovávat po určitou dobu.

§8. Autorská práva

1. Veškerý obsah umístěný na Stránce, zejména texty, grafika, fotografie, uspořádání Stránky, grafické prvky a autorské materiály, podléhá právní ochraně.
2. Obsah umístěný na Stránce je dovoleno užívat výhradně v rozsahu zákonem povoleného užití nebo s předchozím souhlasem Provozovatele či jiného oprávněného subjektu.
3. Kopírování, šíření nebo využívání obsahu umístěného na Stránce pro komerční účely bez předchozího souhlasu je zakázáno.

§9. Odpovědnost

1. Provozovatel vynakládá náležitou péči, aby informace zveřejněné na Stránce byly aktuální a spolehlivé, nezaručuje však jejich úplnou aktuálnost, úplnost ani vhodnost pro každou individuální situaci.
2. Provozovatel neodpovídá za:
   1. přerušení fungování Stránky způsobená technickými příčinami, vyšší mocí nebo jednáním třetích osob,
   2. následky používání Stránky Uživatelem v rozporu s Obchodními podmínkami nebo právními předpisy,
   3. rozhodnutí přijatá Uživatelem na základě informačního obsahu zveřejněného na Stránce.
3. Provozovatel neodpovídá za obsah zveřejněný Uživateli, včetně komentářů, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

§10. Reklamace elektronických služeb

1. Uživatel může podat reklamaci týkající se fungování Stránky nebo služeb poskytovaných elektronickou cestou.
2. Reklamaci je třeba zaslat na e-mailovou adresu: support@4relo.pl
3. V reklamaci je vhodné uvést:
   1. údaje umožňující kontaktovat Uživatele,
   2. popis problému,
   3. datum, kdy problém nastal,
   4. požadavek související s reklamací.
4. Provozovatel reklamaci vyřídí do 14 dnů ode dne jejího obdržení, pokud povaha věci nevyžaduje delší dobu, o čemž bude Uživatel informován.

§11. Osobní údaje a soubory cookies

1. Pravidla zpracování osobních údajů a používání souborů cookies stanoví samostatné Zásady ochrany osobních údajů dostupné na Stránce.
2. Používání formulářů dostupných na Stránce může být spojeno s poskytnutím osobních údajů nezbytných k vyřízení poptávky nebo ke kontaktu.

§12. Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky ze závažných důvodů, zejména v případě:
   1. změny právních předpisů,
   2. změny funkcí Stránky,
   3. změny údajů Provozovatele,
   4. potřeby upřesnit ustanovení Obchodních podmínek.
2. Nové znění Obchodních podmínek platí ode dne jeho zveřejnění na Stránce.
3. Ve věcech neupravených Obchodními podmínkami se použijí předpisy polského práva.
4. Obchodní podmínky jsou účinné od 26. března 2026