1. Wie organiseert het programma

   De organisator is 4Relocations sp. z o.o. met statutaire zetel in Wrocław, [NOG IN TE VULLEN: volledig adres], ingeschreven in het ondernemersregister van het Poolse Nationale Gerechtelijke Register (KRS) door de arrondissementsrechtbank [NOG IN TE VULLEN] onder KRS-nummer [NOG IN TE VULLEN], btw-nummer (NIP) [NOG IN TE VULLEN], maatschappelijk kapitaal PLN [NOG IN TE VULLEN] — hierna “4RELO”. Contact: support@4relo.pl, +48 790 728 992.

2. Wie kan doorverwijzer worden

   Iedere meerderjarige persoon of elk bedrijf dat een account in het programma aanmaakt, kan doorverwijzer worden. U hoeft geen onderneming te hebben en om te beginnen is geen overeenkomst nodig.

   U maakt het account zelf aan. Na de registratie ontvangt u een doorverwijscode en een link — direct, zonder goedkeuring van onze kant.

3. Doorverwijscode en link

   U kunt meerdere codes tegelijk hebben (bijv. een aparte voor visitekaartjes en een aparte voor een campagne) en deze wijzigen. Eerdere codes blijven actief, zodat eerder verspreid materiaal blijft werken.

   Een extra code kunt u uitschakelen — daarmee worden dan geen nieuwe bestellingen meer geaccepteerd, maar doorverwijzingen die er al via zijn binnengekomen, rekenen we gewoon af. De hoofdcode kan niet worden uitgeschakeld; die kan alleen in een andere worden gewijzigd.

   De code mag niet op misleidende wijze worden verspreid — in het bijzonder niet door zich voor te doen als 4RELO, door hem te presenteren als een aanbod van ons of door massale verzending aan personen die daarvoor geen toestemming hebben gegeven. Een code die op deze manier wordt gebruikt, kan ongeldig worden verklaard.

   Voordat we een code ongeldig verklaren, vragen we u om een toelichting en geven we u 14 dagen de tijd om te reageren. Ons besluit delen we schriftelijk mee, met motivering en vermelding van de gronden van het verwijt. Tegen het besluit kunt u binnen 14 dagen bezwaar maken via support@4relo.pl — wij behandelen het bezwaar binnen 14 dagen. Commissie die vóór de overtreding is opgebouwd, betalen we gewoon uit.

4. Hoe vaak een code kan worden gebruikt

   Voor doorverwijzers is het aantal doorverwijzingen onbeperkt.

   Voor klanten geldt de doorverwijskorting eenmaal per account — bij de eerste bestelling. Volgende bestellingen vanaf hetzelfde account voeren we gewoon uit, maar zonder doorverwijskorting.

   U kunt uw eigen code niet voor uw eigen bestelling gebruiken. Het aanmaken van extra accounts om de korting meermaals te gebruiken, beschouwen wij als omzeiling van deze voorwaarden; dit geeft ons het recht zowel de korting als de commissie te weigeren.

5. Wat de doorverwezen klant krijgt

   10% korting op de verhuizing, dozen en folie inbegrepen, een verhuisploeg van 3 in plaats van 2 personen en voorrang bij de planning. De korting wordt berekend over de opdrachtwaarde die in de offerte is vastgesteld.

6. Commissie voor de doorverwijzer

   De commissie bedraagt 10% van de waarde van de uitgevoerde opdracht. Tot de offerte is opgesteld, toont het dashboard alleen het aantal doorverwijzingen — er is dan nog geen bedrag. Na de offerte en de uitvoering ziet u in het dashboard de opdrachtwaarde, de opgebouwde commissie en het totaal dat op overboeking wacht.

   De commissie is verschuldigd zodra de verhuizing is uitgevoerd en betaald door de klant. Geannuleerde, niet-uitgevoerde of onbetaalde opdrachten geven geen recht op commissie.

   De uitbetaling gebeurt in één overboeking op de 10e dag van de maand voor de voorafgaande maand, op de rekening die de doorverwijzer heeft opgegeven. De afrekening gebeurt op basis van een factuur of een overeenkomst van opdracht — naar de vorm vragen we vóór de eerste uitbetaling.

   De commissie is een bruto bedrag. Aan doorverwijzers met een eigen onderneming betalen we deze uit op basis van een factuur. Aan doorverwijzers zonder onderneming op basis van een overeenkomst van opdracht; in dat geval houdt 4RELO als inhoudingsplichtige een voorschot op de inkomstenbelasting en de verschuldigde premies in en verstrekt uiterlijk eind februari van het volgende jaar een PIT-11-formulier. Bij een bedrag tot PLN 200 per overeenkomst houden we een forfaitaire belasting van 12% in (zonder PIT-11). We betalen het bedrag na inhoudingen uit.

   Berekeningsgrondslag: commissie en korting worden berekend over de netto waarde van de opdracht. De aan de klant verleende korting verlaagt de grondslag voor de commissie van de doorverwijzer niet.

7. Toekenning van een doorverwijzing

   We kennen een bestelling toe aan een doorverwijzer wanneer de klant diens code in het formulier invult of het formulier via diens link opent. Een klik op de link wordt 30 dagen onthouden in de browser van de klant.

   Als de klant geen code opgeeft, is de bestelling geen doorverwijzing en is er geen commissie verschuldigd. We voegen codes niet achteraf aan opdrachten toe, behalve wanneer de klant telefonisch heeft besteld en de code tijdens het gesprek heeft genoemd.

8. Persoonsgegevens

   De verwerkingsverantwoordelijke is 4Relocations sp. z o.o. Gegevens van doorverwijzers (e-mailadres, uitbetalingsgegevens) verwerken we om het programma uit te voeren en de commissie af te rekenen. Gegevens van klanten uit de aanvraag verwerken we om de verhuisdienst uit te voeren.

   Doorverwijzers zien in hun dashboard de aanvragen die via hun code zijn binnengekomen. De volledige gegevens van de klant (voor- en achternaam, telefoonnummer, adressen) tonen we de doorverwijzer uitsluitend als de klant daarvoor bij de bestelling afzonderlijke toestemming heeft gegeven. Zonder toestemming ziet de doorverwijzer alleen de initialen, de woonplaats en de status — genoeg om de eigen doorverwijzing te herkennen. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door te schrijven naar support@4relo.pl.

   Een doorverwijzer die gegevens van een klant heeft ontvangen, wordt zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens: hij mag ze uitsluitend gebruiken om de doorverwijzing te bevestigen en mag ze niet aan anderen doorgeven of voor eigen marketing gebruiken.

   Details — doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen, ontvangers en de volledige lijst van uw rechten — vindt u in het privacybeleid.

   U hebt recht op inzage in, rectificatie en verwijdering van uw gegevens — schrijf naar support@4relo.pl. Als u uw account verwijdert, worden opdrachten die we voor de boekhouding moeten bewaren niet verwijderd.

9. Opzegging en wijzigingen

   U kunt op elk moment uit het programma stappen. Commissie voor opdrachten die vóór uw opzegging zijn uitgevoerd, betalen we gewoon uit.

   We kunnen deze voorwaarden uitsluitend om een gewichtige reden wijzigen: een wijziging van de wetgeving, een wijziging van de omvang of de wijze van dienstverlening, veiligheidsredenen of een besluit van een overheidsinstantie. Over een wijziging informeren we u per e-mail ten minste 14 dagen van tevoren. Tot de wijziging van kracht wordt, kunt u uw account met onmiddellijke ingang sluiten. Reeds opgebouwde commissie rekenen we af volgens de tot dan geldende regels.

10. Uw account

    De elektronisch geleverde dienst omvat: het bijhouden van uw account, het genereren van doorverwijscodes en -links, een dashboard met overzicht van uw doorverwijzingen en de afrekening van commissie.

    U hebt alleen een apparaat met internettoegang nodig, een actuele browser met JavaScript en cookies ingeschakeld en een actief e-mailadres. De overeenkomst voor het bijhouden van het account komt tot stand zodra de registratie is voltooid.

    U kunt uw account op elk moment sluiten door te schrijven naar support@4relo.pl, met onmiddellijke ingang. Het is verboden onrechtmatige inhoud aan te leveren, waaronder het gebruik van gegevens van anderen.

11. Herroeping van de overeenkomst

    Een doorverwijzer die consument is, kan de overeenkomst voor het bijhouden van het account binnen 14 dagen na de registratie zonder opgave van redenen herroepen — een bericht aan support@4relo.pl volstaat. De herroeping doet geen afbreuk aan het recht op commissie voor doorverwijzingen die vóór de herroeping zijn uitgevoerd.

    Modelverklaring: “Hierbij herroep ik de overeenkomst voor het bijhouden van een account in het 4RELO-doorverwijsprogramma. Voor- en achternaam, e-mailadres van het account, datum.”

12. Doorverwijzers met een beroepsmatige band met de klant

    Als u klanten doorverwijst in verband met uw beroep of onderneming (makelaar, notaris, beheerder, adviseur), bent u verplicht de klant te informeren dat u van 4RELO een vergoeding voor de doorverwijzing ontvangt.

    Door deel te nemen aan het programma verklaart u dat uw deelname geen wettelijke voorschriften of beroepsethische regels schendt die voor uw beroep gelden.

13. Klachten

    Klachten over het programma (bijv. commissie die niet is toegekend) kunt u sturen naar support@4relo.pl. We antwoorden binnen 14 dagen; blijft een antwoord binnen die termijn uit, dan geldt de klacht als gegrond. Vermeld in uw klacht uw doorverwijscode en de datum van de opdracht.

    Consumenten kunnen zich ook wenden tot een gemeentelijke of regionale consumentenombudsman in Polen of gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting — polubowne.uokik.gov.pl.

Hebt u een vraag waarop deze voorwaarden geen antwoord geven? Schrijf naar: support@4relo.pl · Privacybeleid