Privacy- en cookiebeleid

Privacy- en cookiebeleid van de website 4relo.pl

1. Algemene informatie

Dit Privacy- en cookiebeleid bepaalt de regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies in verband met het gebruik van de website die beschikbaar is op www.4relo.pl.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

4RELOCATIONS Sp. z o.o.
Zabrodzie 27
52-327 Wrocław
btw-nummer (NIP): 8992963584

Telefoon: +48 790 728 992
E-mail: support@4relo.pl

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via het hierboven vermelde e-mailadres.

2. Omvang en doeleinden van de gegevensverwerking

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in verband met het gebruik van de website, in het bijzonder wanneer de gebruiker:

contact opneemt via het contactformulier,
een aanvraag voor een prijsopgave of offerte verstuurt,
gebruikmaakt van de calculator of andere functies op de website,
een reactie plaatst, indien deze functie actief is,
zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, indien deze dienst beschikbaar is,
de website gebruikt en toestemming geeft voor bepaalde analytische of marketingcookies.

De Verwerkingsverantwoordelijke kan onder meer de volgende gegevens verwerken:

voor- en achternaam,
e-mailadres,
telefoonnummer,
gegevens die in de inhoud van een bericht of formulier worden verstrekt,
IP-adres,
technische gegevens over het apparaat en de browser,
gegevens over de activiteit van de gebruiker op de website, indien de gebruiker toestemming heeft gegeven voor de betreffende cookies.

3. Rechtsgronden voor de gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op grond van:

art. 6 lid 1 onder a AVG – op basis van de toestemming van de gebruiker, in het bijzonder met betrekking tot analytische en marketingcookies en een eventuele nieuwsbrief;
art. 6 lid 1 onder b AVG – wanneer de verwerking noodzakelijk is om voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen, bijvoorbeeld na het versturen van een aanvraag voor een offerte of prijsopgave;
art. 6 lid 1 onder c AVG – wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op de Verwerkingsverantwoordelijke rusten;
art. 6 lid 1 onder f AVG – op basis van het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke, dat onder meer bestaat uit het waarborgen van de veiligheid van de website, het afhandelen van correspondentie, de verdediging tegen vorderingen, het instellen van vorderingen en het bijhouden van basisstatistieken die nodig zijn voor de werking van de website.

4. Contactformulieren en aanvragen

Wanneer u via een formulier of per e-mail contact opneemt met de Verwerkingsverantwoordelijke, worden de gegevens verwerkt om:

de aanvraag te beantwoorden,
informatie te verstrekken over het aanbod of de prijsopgave,
verdere communicatie over de aanvraag te voeren,
de correspondentie te archiveren om het verloop ervan te kunnen aantonen.

Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar kan noodzakelijk zijn om de aanvraag af te handelen.

5. Analytische en marketingtools

Op de website kunnen analytische, marketing- en technische tools worden gebruikt die de werking van de website ondersteunen, in het bijzonder:

Google Analytics (GA4) – voor de analyse van bezoekersstatistieken en de manier waarop de website wordt gebruikt,
Google Search Console – voor het monitoren van de zichtbaarheid van de website in de zoekmachine Google,
Google Ads – om de effectiviteit van advertenties (conversies) te meten, bijv. het verzenden van een formulier of het klikken op een telefoonnummer,
Meta Pixel – voor marketingactiviteiten, het meten van de effectiviteit van advertenties en het samenstellen van doelgroepen,
toestemmingsbanner (eigen mechanisme van de website) – om de toestemming van gebruikers voor cookies te beheren.

Analytische en marketingtools die cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken, worden geactiveerd overeenkomstig de toestemmingsinstellingen die de gebruiker via de cookiebanner heeft gekozen, tenzij een tool uitsluitend werkt binnen de grenzen van wat technisch noodzakelijk is voor de werking van de website.

6. Cookies

De website maakt gebruik van cookies, dat wil zeggen kleine tekstbestanden die op het eindapparaat van de gebruiker worden opgeslagen.

Cookies kunnen de volgende functies vervullen:

zorgen voor de juiste werking van de website,
onthouden van de voorkeuren van de gebruiker,
ondersteunen van formulieren en beveiliging,
bijhouden van bezoekersstatistieken,
marketing- en remarketingactiviteiten.

Op de website kunnen de volgende categorieën cookies worden gebruikt:

a) Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig voor de juiste werking van de website en vereisen geen toestemming van de gebruiker.

b) Functionele cookies

Hiermee kunnen gekozen instellingen en voorkeuren van de gebruiker worden onthouden.

c) Analytische cookies

Hiermee kan worden geanalyseerd hoe de website wordt gebruikt en kan de werking ervan worden verbeterd. Ze worden uitsluitend gebruikt met toestemming van de gebruiker.

d) Marketingcookies

Deze dienen voor het afstemmen van advertenties, het analyseren van de effectiviteit van campagnes en remarketing. Ze worden uitsluitend gebruikt met toestemming van de gebruiker.

De gebruiker kan de cookie-instellingen beheren via de toestemmingsbanner op de website en via de instellingen van de webbrowser.

7. Beheer van cookietoestemming

De website gebruikt een eigen mechanisme voor het beheer van cookietoestemming, compatibel met Google Consent Mode v2. Zolang de gebruiker geen toestemming heeft gegeven, slaan Google-tools geen analytische of marketingcookies op en wordt de Meta Pixel niet geladen. De keuze van de gebruiker wordt 12 maanden in zijn browser bewaard.

Hiermee kan de gebruiker:

alle cookies accepteren,
andere dan noodzakelijke cookies weigeren,
de toestemming beperken tot gekozen categorieën cookies,
zijn beslissing op een later moment wijzigen.

Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die voor de intrekking heeft plaatsgevonden.

8. Ontvangers van gegevens

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan partijen die de Verwerkingsverantwoordelijke ondersteunen bij het beheer van de website en de afhandeling van communicatie, in het bijzonder aan leveranciers van:

hosting en IT-infrastructuur,
e-maildiensten,
analytische tools,
marketingtools,
tools voor het beheer van cookietoestemming,
technische ondersteuning van de website.

Gegevens worden uitsluitend doorgegeven voor zover dat noodzakelijk is voor het betreffende doel.

9. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

In verband met het gebruik van tools van partijen zoals Google of Meta kunnen gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, in het bijzonder naar de Verenigde Staten.

De Verwerkingsverantwoordelijke maakt gebruik van de juridische oplossingen die de regelgeving inzake gegevensbescherming biedt om een passend beschermingsniveau te waarborgen, in het bijzonder modelcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane mechanismen.

10. Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en vervolgens gedurende de termijn die de wet voorschrijft of die nodig is om eventuele vorderingen veilig te stellen.

In de praktijk betekent dit dat:

gegevens uit contactformulieren en offerteaanvragen worden bewaard zolang dat nodig is voor de afhandeling van het contact en de verdere communicatie,
gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt, worden bewaard tot de toestemming wordt ingetrokken of de gegevens niet langer nodig zijn,
gegevens in verband met analyse en cookies worden bewaard overeenkomstig de instellingen van de tools en de levensduur van de afzonderlijke cookies.

11. Rechten van de betrokkene

Iedere betrokkene heeft het recht op:

inzage in de gegevens,
rectificatie van de gegevens,
wissing van de gegevens,
beperking van de verwerking,
overdraagbaarheid van de gegevens,
bezwaar tegen de verwerking van de gegevens,
intrekking van de toestemming op elk moment, indien de verwerking op toestemming is gebaseerd,
het indienen van een klacht bij de voorzitter van de Poolse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (UODO).

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op met de Verwerkingsverantwoordelijke.

12. Beveiliging van gegevens

De Verwerkingsverantwoordelijke neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, openbaarmaking, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige verwerking.

13. Links naar andere websites

De website kan links bevatten naar externe websites. De Verwerkingsverantwoordelijke is niet verantwoordelijk voor de regels voor gegevensverwerking of het privacybeleid van de eigenaren van die websites. De gebruiker wordt aangeraden kennis te nemen van de regels die bij de betreffende aanbieder gelden.

14. Wijzigingen van het privacy- en cookiebeleid

De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor dit Privacy- en cookiebeleid te wijzigen, in het bijzonder bij:

wijziging van wettelijke voorschriften,
wijziging van de functionaliteit van de website,
invoering van nieuwe tools of technologieën,
wijziging van de gegevens van de Verwerkingsverantwoordelijke.

De nieuwe versie van het document is van kracht vanaf de dag waarop zij op de website wordt gepubliceerd.

15. Datum van inwerkingtreding

Dit Privacy- en cookiebeleid is van kracht vanaf: 26 maart 2026