1. Cine organizează programul

   Organizatorul este 4Relocations sp. z o.o. cu sediul în Wrocław, [DE COMPLETAT: adresa completă], înscrisă în Registrul Antreprenorilor din cadrul Registrului Național Judiciar (KRS) de către Judecătoria [DE COMPLETAT] sub numărul KRS [DE COMPLETAT], cod fiscal (NIP) [DE COMPLETAT], capital social [DE COMPLETAT] PLN — denumită în continuare „4RELO”. Contact: support@4relo.pl, +48 790 728 992.

2. Cine poate deveni recomandant

   Recomandant poate fi orice persoană majoră sau orice firmă care își creează un cont în program. Pentru a începe nu este necesar să desfășurați o activitate economică și nici să încheiați vreun contract.

   Contul se creează în mod independent. După înregistrare primiți un cod de recomandare și un link — imediat, fără aprobare din partea noastră.

3. Codul de recomandare și linkul

   Puteți avea mai multe coduri simultan (de ex. unul pentru cărțile de vizită și altul pentru o campanie) și le puteți modifica. Codurile anterioare rămân active, astfel că materialele distribuite mai devreme continuă să funcționeze.

   Un cod suplimentar poate fi dezactivat — din acel moment nu mai acceptă comenzi noi, însă recomandările venite deja prin el sunt decontate în mod normal. Codul principal nu poate fi dezactivat; acesta poate fi doar înlocuit cu altul.

   Codul nu poate fi distribuit într-un mod care induce în eroare — în special prin uzurparea identității 4RELO, prin prezentarea lui ca ofertă provenind de la noi sau prin trimiterea în masă către persoane care nu și-au dat acordul. Un cod utilizat în acest mod poate fi anulat.

   Înainte de a anula un cod, vă solicităm explicații și vă acordăm 14 zile pentru a răspunde. Decizia o comunicăm în scris, motivată și cu indicarea elementelor pe care se întemeiază acuzația. Împotriva deciziei puteți formula contestație în termen de 14 zile la adresa support@4relo.pl — o soluționăm în termen de 14 zile. Comisioanele calculate înainte de încălcare se plătesc în mod normal.

4. De câte ori poate fi folosit un cod

   Pentru recomandant, numărul de recomandări este nelimitat.

   Pentru client, reducerea din recomandare se acordă o singură dată per cont — la prima comandă. Comenzile ulterioare din același cont sunt executate în mod normal, dar fără reducerea din recomandare.

   Nu vă puteți folosi propriul cod pentru propria comandă. Crearea de conturi suplimentare în scopul utilizării repetate a reducerii este considerată o eludare a termenilor și condițiilor și ne îndreptățește să refuzăm atât reducerea, cât și comisionul.

5. Ce primește clientul recomandat

   10% reducere la mutare, cutii și folie incluse în preț, o echipă de 3 persoane în loc de 2 și programare cu prioritate. Reducerea se calculează la valoarea comenzii stabilită în oferta de preț.

6. Comisionul recomandantului

   Comisionul este de 10% din valoarea comenzii realizate. Până la emiterea ofertei de preț, panoul arată doar numărul de recomandări — suma nu este încă stabilită. După ofertă și realizarea mutării, vedeți în panou valoarea comenzii, comisionul calculat și suma care așteaptă transferul.

   Comisionul devine exigibil după ce mutarea a fost realizată și plătită de către client. Comenzile anulate, nerealizate sau neplătite nu dau dreptul la comision.

   Plata se efectuează printr-un singur transfer bancar, în ziua de 10 a lunii pentru luna precedentă, în contul indicat de recomandant. Decontarea se face pe bază de factură sau de contract de prestări servicii — vă întrebăm ce formă preferați înainte de prima plată.

   Comisionul este o sumă brută. Recomandanților care desfășoară o activitate economică le plătim comisionul pe bază de factură. Recomandanților fără activitate economică — în baza unui contract de mandat; în acest caz, 4RELO, în calitate de plătitor, reține avansul de impozit pe venit și contribuțiile datorate și transmite formularul PIT-11 până la sfârșitul lunii februarie a anului următor. Pentru sume de până la 200 PLN dintr-un singur contract reținem un impozit forfetar de 12% (fără PIT-11). Plătim suma rămasă după rețineri.

   Baza de calcul: comisionul și reducerea se calculează la valoarea netă a comenzii. Reducerea acordată clientului nu diminuează baza de calcul a comisionului recomandantului.

7. Atribuirea recomandării

   O comandă este atribuită recomandantului atunci când clientul introduce codul acestuia în formular sau accesează formularul prin linkul său. Clicul pe link este reținut în browserul clientului timp de 30 de zile.

   Dacă clientul nu indică niciun cod, comanda nu constituie o recomandare și nu se datorează comision. Nu adăugăm coduri la comenzi retroactiv, cu excepția situației în care clientul a comandat telefonic și a comunicat codul în timpul convorbirii.

8. Date personale

   Operatorul de date este 4Relocations sp. z o.o. Datele recomandantului (adresa de e-mail, datele pentru plată) le prelucrăm în scopul derulării programului și al decontării comisionului. Datele clientului din solicitare — în scopul prestării serviciului de mutare.

   Recomandantul vede în panou solicitările venite prin codul său. Datele complete ale clientului (nume și prenume, telefon, adrese) îi sunt afișate numai dacă clientul și-a exprimat în acest sens consimțământul separat la plasarea comenzii. Fără consimțământ, recomandantul vede doar inițialele, orașul și statusul — cât să își recunoască propria recomandare. Consimțământul poate fi retras oricând, scriind la support@4relo.pl.

   Recomandantul care a primit datele clientului devine operator separat al acestor date: le poate utiliza exclusiv pentru confirmarea recomandării și nu are dreptul să le transmită mai departe sau să le folosească în scopuri proprii de marketing.

   Detaliile — scopurile, temeiurile juridice, perioadele de păstrare, destinatarii și lista completă a drepturilor dumneavoastră — se găsesc în politica de confidențialitate.

   Aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, de rectificare și de ștergere a acestora — scrieți la support@4relo.pl. Ștergerea contului nu șterge comenzile pe care trebuie să le păstrăm în scopuri contabile.

9. Renunțarea și modificările

   Puteți renunța la program în orice moment. Comisioanele pentru comenzile realizate înainte de renunțare se plătesc în mod normal.

   Putem modifica termenii și condițiile doar pentru un motiv întemeiat: modificarea legislației, modificarea domeniului sau a modului de prestare a serviciilor, motive de securitate ori decizia unei autorități publice. Vă informăm despre orice modificare prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte. Până la intrarea în vigoare a modificării vă puteți închide contul cu efect imediat. Comisioanele deja calculate se decontează conform regulilor anterioare.

10. Contul pe platformă

    Serviciul prestat pe cale electronică cuprinde: administrarea contului, generarea codurilor și a linkurilor de recomandare, panoul cu evidența recomandărilor și decontarea comisionului.

    Pentru utilizare sunt suficiente un dispozitiv cu acces la internet, un browser actualizat cu JavaScript și cookie-uri activate și o adresă de e-mail activă. Contractul de administrare a contului se încheie în momentul finalizării înregistrării.

    Contul poate fi închis oricând — scriind la support@4relo.pl, cu efect imediat. Este interzisă furnizarea de conținut ilegal, inclusiv utilizarea datelor altor persoane.

11. Retragerea din contract

    Recomandantul care are calitatea de consumator se poate retrage din contractul de administrare a contului în termen de 14 zile de la înregistrare, fără a invoca vreun motiv — este suficient un mesaj la support@4relo.pl. Retragerea nu afectează dreptul la comision pentru recomandările realizate înainte de retragere.

    Model de declarație: „Prin prezenta mă retrag din contractul de administrare a contului în programul de recomandare 4RELO. Nume și prenume, adresa de e-mail a contului, data.”

12. Recomandanții aflați în relație profesională cu clientul

    Dacă recomandați clienți în legătură cu profesia sau activitatea pe care o desfășurați (agent imobiliar, notar, administrator de imobile, consultant), aveți obligația să informați clientul că primiți de la 4RELO o remunerație pentru recomandare.

    Prin aderarea la program declarați că participarea nu încalcă legislația și nici normele de etică aplicabile profesiei dumneavoastră.

13. Reclamații

    Reclamațiile privind programul (de ex. un comision necalculat) le puteți trimite la support@4relo.pl. Răspundem în termen de 14 zile; lipsa unui răspuns în acest termen înseamnă admiterea reclamației. În reclamație indicați codul dumneavoastră de recomandare și data comenzii.

    Consumatorul poate apela, de asemenea, la sprijinul consilierului municipal sau județean pentru protecția consumatorilor ori la soluționarea alternativă a litigiilor — polubowne.uokik.gov.pl.

Aveți o întrebare la care termenii și condițiile nu răspund? Scrieți-ne: support@4relo.pl · Politica de confidențialitate