Adatvédelmi tájékoztató és cookie-k

A 4relo.pl weboldal adatvédelmi és cookie-tájékoztatója

1. Általános információk

Jelen Adatvédelmi és cookie-tájékoztató meghatározza a személyes adatok kezelésének és a cookie-k használatának szabályait a www.4relo.pl címen elérhető weboldal használatával összefüggésben.

A személyes adatok kezelője (adatkezelő):

4RELOCATIONS Sp. z o.o.
Zabrodzie 27
52-327 Wrocław
adószám (NIP): 8992963584

Telefon: +48 790 728 992
E-mail: support@4relo.pl

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos ügyekben az Adatkezelő a fent megadott e-mail-címen érhető el.

2. Az adatkezelés köre és céljai

Személyes adatok kezelésére a weboldal használatával összefüggésben kerülhet sor, különösen akkor, ha a felhasználó:

• a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lép kapcsolatba,
• árajánlat- vagy ajánlatkérést küld,
• a kalkulátort vagy a weboldalon elérhető egyéb funkciókat használja,
• hozzászólást tesz közzé, amennyiben ez a funkció aktív,
• feliratkozik a hírlevélre, amennyiben ez a szolgáltatás elérhető,
• használja a weboldalt, és hozzájárul bizonyos analitikai vagy marketingcélú cookie-k használatához.

Az Adatkezelő többek között az alábbi adatokat kezelheti:

• vezeték- és keresztnév,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• az üzenetben vagy az űrlapon megadott adatok,
• IP-cím,
• az eszközre és a böngészőre vonatkozó műszaki adatok,
• a felhasználó weboldalon végzett tevékenységére vonatkozó adatok, amennyiben a felhasználó hozzájárult a megfelelő cookie-k használatához.

3. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelésének jogalapja:

1. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – a felhasználó hozzájárulása, különösen az analitikai és marketingcélú cookie-k, valamint az esetleges hírlevél tekintetében;
2. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – ha az adatkezelés a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges, például ajánlat- vagy árajánlatkérés elküldését követően;
3. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – ha az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
4. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – az Adatkezelő jogos érdeke alapján, amely többek között a weboldal biztonságának biztosításában, a levelezés kezelésében, az igényekkel szembeni védekezésben, az igények érvényesítésében, valamint a weboldal működéséhez szükséges alapvető statisztikák vezetésében áll.

4. Kapcsolatfelvételi űrlapok és megkeresések

Ha a felhasználó űrlapon vagy e-mailben lép kapcsolatba az Adatkezelővel, az adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• a megkeresés megválaszolása,
• tájékoztatás az ajánlatról vagy az árajánlatról,
• a megkereséssel kapcsolatos további kommunikáció,
• a levelezés archiválása a kapcsolattartás menetének igazolása érdekében.

Az adatok megadása önkéntes, de a megkeresés kezeléséhez szükséges lehet.

5. Analitikai és marketingeszközök

A weboldalon a működést támogató analitikai, marketing- és műszaki eszközök lehetnek használatban, különösen:

• Google Analytics (GA4) – a látogatottsági statisztikák és a weboldal használati módjának elemzésére,
• Google Search Console – a weboldal Google-keresőben való láthatóságának figyelésére,
• Google Ads – a hirdetések hatékonyságának (konverzióknak) mérésére, pl. űrlap elküldése vagy telefonszámra kattintás,
• Meta Pixel – marketingtevékenységre, a hirdetések hatékonyságának mérésére és célközönségek létrehozására,
• hozzájárulási sáv (a weboldal saját megoldása) – a felhasználók sütikre vonatkozó hozzájárulásainak kezelésére.

A cookie-kat vagy hasonló technológiákat használó analitikai és marketingeszközök a felhasználó által a cookie-sávon keresztül megadott hozzájárulási beállításoknak megfelelően aktiválódnak, kivéve, ha az adott eszköz kizárólag a weboldal működéséhez műszakilag szükséges mértékben működik.

6. Cookie-k

A weboldal cookie-kat használ, vagyis kis szöveges információkat, amelyeket a felhasználó végberendezésén tárolunk.

A cookie-k az alábbi funkciókat tölthetik be:

• a weboldal megfelelő működésének biztosítása,
• a felhasználói beállítások megjegyzése,
• az űrlapok és a biztonsági funkciók kezelése,
• látogatottsági statisztikák vezetése,
• marketing- és remarketingtevékenység.

A weboldalon a cookie-k következő kategóriái lehetnek használatban:

a) Feltétlenül szükséges cookie-k

A weboldal megfelelő működéséhez elengedhetetlenek, és nem igénylik a felhasználó hozzájárulását.

b) Funkcionális cookie-k

Lehetővé teszik a felhasználó által választott beállítások és preferenciák megjegyzését.

c) Analitikai cookie-k

Lehetővé teszik a weboldal használati módjának elemzését és működésének javítását. Kizárólag a felhasználó hozzájárulásával használjuk őket.

d) Marketingcélú cookie-k

A reklámtartalmak személyre szabására, a kampányok hatékonyságának elemzésére és remarketingre szolgálnak. Kizárólag a felhasználó hozzájárulásával használjuk őket.

A felhasználó a cookie-beállításokat a weboldalon elérhető hozzájárulási sávval, valamint a webböngésző beállításaiban kezelheti.

7. A cookie-hozzájárulások kezelése

A weboldalon saját, a Google hozzájárulási móddal (Consent Mode v2) kompatibilis sütihozzájárulás-kezelő működik. Amíg a felhasználó nem járul hozzá, a Google eszközei nem tárolnak analitikai vagy marketing sütiket, és a Meta Pixel nem töltődik be. A felhasználó döntését a böngészője 12 hónapig megőrzi.

Ennek segítségével a felhasználó:

• elfogadhatja az összes cookie-t,
• elutasíthatja a feltétlenül szükségesektől eltérő cookie-kat,
• a hozzájárulás körét a cookie-k kiválasztott kategóriáihoz igazíthatja,
• később megváltoztathatja döntését.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

8. Az adatok címzettjei

A személyes adatok továbbíthatók olyan szervezeteknek, amelyek az Adatkezelőt a weboldal üzemeltetésében és a kommunikáció kezelésében támogatják, különösen az alábbi szolgáltatóknak:

• tárhely- és informatikai infrastruktúra-szolgáltatók,
• e-mail-szolgáltatók,
• analitikai eszközök szolgáltatói,
• marketingeszközök szolgáltatói,
• cookie-hozzájárulás-kezelő eszközök szolgáltatói,
• a weboldal műszaki támogatását végző szolgáltatók.

Az adatok továbbítására kizárólag az adott cél megvalósításához szükséges mértékben kerül sor.

9. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Az olyan szervezetek által biztosított eszközök használatával összefüggésben, mint a Google vagy a Meta, az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, különösen az Amerikai Egyesült Államokba továbbíthatók.

Az Adatkezelő a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályokban előírt, a megfelelő védelmi szint biztosítását célzó jogi megoldásokat alkalmazza, különösen általános adatvédelmi kikötéseket (standard szerződési feltételeket) vagy más, jogszabály által megengedett mechanizmusokat.

10. Az adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat a gyűjtésük céljának megvalósításához szükséges ideig, azt követően pedig a jogszabályok által előírt, illetve az esetleges igények biztosításához szükséges ideig őrizzük meg.

A gyakorlatban ez a következőket jelenti:

• a kapcsolatfelvételi űrlapokból és az ajánlatkérésekből származó adatokat a kapcsolattartáshoz és a további kommunikációhoz szükséges ideig őrizzük meg,
• a hozzájárulás alapján kezelt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatok szükségtelenné válásáig őrizzük meg,
• az analitikával és a cookie-kkal kapcsolatos adatokat az eszközök beállításainak és az egyes cookie-k élettartamának megfelelően őrizzük meg.

11. Az érintett jogai

Minden érintettet megillet:

• az adatokhoz való hozzáférés joga,
• a helyesbítéshez való jog,
• a törléshez való jog,
• az adatkezelés korlátozásához való jog,
• az adathordozhatósághoz való jog,
• az adatkezelés elleni tiltakozás joga,
• a hozzájárulás bármikor történő visszavonásának joga, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
• a panasztétel joga a lengyel adatvédelmi hatóság (UODO) elnökénél.

Jogai gyakorlása érdekében forduljon az Adatkezelőhöz.

12. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok elvesztéssel, megsemmisüléssel, nyilvánosságra hozatallal, jogosulatlan hozzáféréssel vagy egyéb jogosulatlan adatkezeléssel szembeni védelme érdekében.

13. Hivatkozások más weboldalakra

A weboldal külső weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Az Adatkezelő nem felel e weboldalak tulajdonosai által alkalmazott adatkezelési szabályokért és adatvédelmi tájékoztatókért. A felhasználónak ajánlott megismernie az adott szolgáltatónál érvényes szabályokat.

14. Az adatvédelmi és cookie-tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatvédelmi és cookie-tájékoztató módosítására, különösen az alábbi esetekben:

• jogszabályváltozás,
• a weboldal funkcióinak változása,
• új eszközök vagy technológiák bevezetése,
• az Adatkezelő adatainak változása.

A dokumentum új változata a weboldalon történő közzététele napjától hatályos.

15. Hatálybalépés

Jelen Adatvédelmi és cookie-tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026. március 26.