Internationales Umzugsunternehmen
In Anzeigen kann jeder Fahrer mit Transporter behaupten, ein internationales Umzugsunternehmen zu sein. Der Unterschied zeigt sich erst, wenn siebenhundert Kilometer von zu Hause etwas schiefgeht: Das Fahrzeug fällt aus, der Schrank passt nicht durchs Treppenhaus oder die Lieferung verschiebt sich um eine Woche. Diese Seite ist eine Liste von Fragen, die Sie jedem Unternehmen vor der Vertragsunterzeichnung stellen sollten – auch uns.
Sieben Punkte, die Sie vor der Wahl prüfen sollten
- Ein schriftlicher Vertrag mit Adressen, Leistungsumfang, Preis und Termin. Ein Telefonat schützt niemanden.
- Frachtführerhaftpflicht – fragen Sie nach der Versicherungssumme und danach, was abgedeckt ist. Keine Antwort ist ein Warnsignal.
- Rechnung mit Mehrwertsteuer – ein Unternehmen, das keine ausstellt, haftet meist auch nicht für Schäden.
- Eigene Fahrzeuge und ein eigenes Umzugsteam statt eines zufälligen Subunternehmers von der Frachtenbörse.
- Ein Standbein auf der anderen Seite der Grenze – ein Lager oder ein Partner, der hilft, wenn die Lieferung kompliziert wird.
- Mitgliedschaft in einem Branchenverband mit klaren Arbeitsstandards.
- Ein konkretes Angebot mit Gesamtpreis statt eines Kilometerpreises mit dem Zusatz „zuzüglich Extras“.
So sehen diese Punkte bei 4RELO aus
| Kriterium | 4RELO |
|---|---|
| Firmensitz | Wrocław, ul. Zabrodzie 27 |
| Fuhrpark | 11 eigene Fahrzeuge mit unterschiedlicher Nutzlast |
| Lager | Wrocław und Frankfurt am Main |
| Branchenverband | Mitglied der FEDEMAC, des europäischen Verbands der Umzugs- und Relocation-Unternehmen |
| Versicherung | Frachtführerhaftpflicht bis 500.000 PLN |
| Dokumente | Vertrag bei jedem Auftrag, Rechnung mit Mehrwertsteuer |
| Regelmäßige Fahrten | Deutschland und Tschechien |
| Außerhalb Europas | Containertransport mit Partnern aus dem FEDEMAC-Netzwerk |
Warum das Lager in Frankfurt wichtig ist
Ein Unternehmen mit einem Standort nur in Polen muss bei jedem Problem im Ausland mit der Ladung zurückfahren oder auf die Schnelle einen Lagerplatz suchen. Unser Lager in Frankfurt am Main liegt am Knotenpunkt der Autobahnen A3, A5 und A66. Verschiebt sich die Schlüsselübergabe in Deutschland, warten Ihre Sachen dort sicher, statt quer durch halb Europa hin- und hergefahren zu werden.
Was ist FEDEMAC?
In der FEDEMAC sind Umzugs- und Relocation-Unternehmen aus vielen europäischen Ländern zusammengeschlossen. Die Mitgliedschaft verpflichtet zu bestimmten Servicestandards und verschafft uns in der Praxis Zugang zu bewährten Partnern in Ländern, in die wir nicht mit eigenen Fahrzeugen fahren. So hat der Kunde auch bei einem Umzug auf einen anderen Kontinent einen Vertrag und einen Ansprechpartner.
Warnsignale: Hier suchen Sie besser ein anderes Unternehmen
Preis ohne Besichtigung
Ein Betrag, der nach einem einzigen Satz Beschreibung genannt wird – ohne Fragen nach Etage, Aufzug und Möbelliste –, steigt am Ladetag fast immer.
Anzahlung auf ein Privatkonto
Eine Vorauszahlung ohne Vertrag und Rechnung auf das Konto einer Privatperson ist ein Risiko, das sich nicht lohnt.
Keine Firmenadresse
Eine bloße Telefonnummer und ein Profil auf einem Anzeigenportal verraten nicht, wer für eine beschädigte Kommode geradesteht.
Fragen zur Wahl eines internationalen Umzugsunternehmens
Kann ich den Vertrag vor der Beauftragung sehen?
Ja. Auf Wunsch senden wir Ihnen zusammen mit dem Angebot einen Mustervertrag, damit Sie die Bedingungen in Ruhe lesen können, bevor Sie etwas unterschreiben.
Wer führt den Umzug durch – Ihr Team oder ein Subunternehmer?
Umzüge innerhalb Europas führen wir mit eigenen Fahrzeugen und eigenen Mitarbeitern durch. Partner aus dem FEDEMAC-Netzwerk setzen wir vor allem beim Containertransport außerhalb Europas ein.
Was passiert, wenn etwas beschädigt wird?
Sie melden den Schaden beim Entladen, und wir halten ihn in den Unterlagen fest. Die Regulierung erfolgt gemäß Vertrag und Haftpflichtversicherung.
Betreuen Sie auch Unternehmen, die Mitarbeiter ins Ausland entsenden?
Ja. Wir rechnen direkt mit dem Arbeitgeber ab und stellen die Rechnung auf das Unternehmen aus. Details auf der Seite Mitarbeiter-Relocation.
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vor der Vertragsunterzeichnung
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