개인정보 처리방침 및 쿠키 정책

4relo.pl 사이트의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책

1. 일반 정보

본 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책은 www.4relo.pl 주소에서 제공되는 웹사이트의 이용과 관련한 개인정보 처리 및 쿠키 파일 이용의 규칙을 정합니다.

개인정보 처리자는 다음과 같습니다:

4RELOCATIONS Sp. z o.o.
Zabrodzie 27
52-327 Wrocław
NIP: 8992963584

전화: +48 790 728 992
이메일: support@4relo.pl

개인정보 처리와 관련된 사안은 위에 안내된 이메일 주소로 처리자에게 문의하실 수 있습니다.

2. 처리하는 정보의 범위와 목적

개인정보는 웹사이트 이용과 관련하여 처리될 수 있으며, 특히 이용자가 다음과 같은 행위를 하는 경우에 해당합니다:

문의 양식을 통해 연락하는 경우,
견적 또는 제안에 관한 문의를 보내는 경우,
계산기 또는 사이트에서 제공되는 그 밖의 기능을 이용하는 경우,
해당 기능이 활성화되어 있을 때 댓글을 게시하는 경우,
해당 서비스가 제공될 때 뉴스레터를 신청하는 경우,
사이트를 이용하면서 특정 분석용 또는 마케팅용 쿠키에 동의하는 경우.

처리자는 다음과 같은 정보를 처리할 수 있습니다:

성명,
이메일 주소,
전화번호,
메시지 또는 양식의 내용에 기재한 정보,
IP 주소,
기기와 브라우저에 관한 기술 정보,
이용자가 해당 쿠키에 동의한 경우 사이트에서의 이용자 활동에 관한 정보.

3. 정보 처리의 법적 근거

개인정보는 다음을 근거로 처리됩니다:

GDPR 제6조 제1항 (a)호 – 이용자의 동의에 근거하며, 특히 분석용 및 마케팅용 쿠키와 뉴스레터가 있는 경우 이에 해당합니다;
GDPR 제6조 제1항 (b)호 – 예를 들어 제안이나 견적 문의를 보낸 뒤와 같이, 계약 체결 전 조치를 취하기 위해 처리가 필요한 경우;
GDPR 제6조 제1항 (c)호 – 처리자에게 부과된 법적 의무를 이행하기 위해 처리가 필요한 경우;
GDPR 제6조 제1항 (f)호 – 사이트의 보안 확보, 연락 처리, 청구에 대한 방어와 청구권 행사, 서비스 운영에 필요한 기본 통계 작성 등 처리자의 정당한 이익에 근거하는 경우.

4. 문의 양식과 문의

양식이나 이메일을 통해 처리자에게 연락하는 경우 정보는 다음 목적으로 처리됩니다:

문의에 대한 답변 제공,
제안이나 견적에 관한 정보 안내,
해당 문의와 관련된 이후 연락의 진행,
연락 경과를 증명하기 위한 기록 보관.

정보 제공은 자발적이지만, 문의 처리를 위해 필요할 수 있습니다.

5. 분석 및 마케팅 도구

사이트에서는 서비스 운영을 지원하는 분석, 마케팅, 기술 도구가 이용될 수 있으며, 특히 다음과 같습니다:

Google Analytics (GA4) – 방문 통계와 사이트 이용 방식의 분석을 위해,
Google Search Console – 구글 검색에서의 사이트 노출을 확인하기 위해,
Google Ads – 양식 전송이나 전화번호 클릭 등 광고 성과(전환)를 측정하기 위해,
Meta Pixel – 마케팅 활동, 광고 성과 측정과 대상 그룹 구성을 위해,
동의 배너(사이트 자체 기능) – 쿠키 파일에 대한 이용자 동의를 관리하기 위해.

쿠키 파일이나 유사한 기술을 이용하는 분석·마케팅 도구는, 해당 도구가 사이트 운영에 기술적으로 반드시 필요한 범위에서만 작동하는 경우를 제외하고, 이용자가 쿠키 배너를 통해 밝힌 동의 설정에 따라 실행됩니다.

6. 쿠키 파일

사이트는 쿠키 파일, 즉 이용자의 단말기에 저장되는 작은 텍스트 정보를 이용합니다.

쿠키 파일은 다음과 같은 기능을 할 수 있습니다:

사이트의 올바른 작동 보장,
이용자 설정의 기억,
양식과 보안 기능의 처리,
방문 통계의 작성,
마케팅 및 리마케팅 활동.

사이트에서는 다음과 같은 범주의 쿠키 파일이 이용될 수 있습니다:

a) 필수 쿠키

사이트의 올바른 작동에 반드시 필요하며 이용자의 동의를 필요로 하지 않습니다.

b) 기능 쿠키

이용자가 선택한 설정과 선호를 기억할 수 있게 합니다.

c) 분석 쿠키

사이트 이용 방식을 분석하고 작동을 개선할 수 있게 합니다. 이용자의 동의가 있는 경우에만 이용됩니다.

d) 마케팅 쿠키

광고 콘텐츠를 맞추고 캠페인 성과를 분석하며 리마케팅을 하는 데 이용됩니다. 이용자의 동의가 있는 경우에만 이용됩니다.

이용자는 사이트에서 제공되는 동의 배너와 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 설정을 관리할 수 있습니다.

7. 쿠키 동의 관리

사이트에는 구글 동의 모드(Consent Mode v2)에 부합하는 자체 쿠키 동의 관리 기능이 작동합니다. 이용자가 동의하기 전까지 구글 도구는 분석용·마케팅용 쿠키를 저장하지 않으며 Meta Pixel도 불러오지 않습니다. 이용자의 선택은 해당 브라우저에 12개월 동안 기억됩니다.

이를 통해 이용자는 다음을 할 수 있습니다:

모든 쿠키 파일에 동의하기,
필수 쿠키 외의 쿠키 파일 거부하기,
선택한 쿠키 범주에 맞춰 동의 범위 조정하기,
이후에 자신의 결정을 변경하기.

동의의 철회는 철회 전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

8. 정보를 제공받는 자

개인정보는 사이트 운영과 연락 처리에서 처리자를 지원하는 주체, 특히 다음의 공급자에게 제공될 수 있습니다:

호스팅 및 IT 인프라,
이메일 서비스,
분석 도구,
마케팅 도구,
쿠키 동의 관리 도구,
사이트의 기술 지원.

정보는 해당 목적의 달성에 필요한 범위에서만 제공됩니다.

9. 유럽경제지역 밖으로의 정보 이전

구글이나 메타와 같은 주체가 제공하는 도구를 이용함에 따라, 정보가 유럽경제지역 밖으로, 특히 미국으로 이전될 수 있습니다.

처리자는 적절한 보호 수준을 보장하기 위해 개인정보 보호 법령이 정하는 법적 장치, 특히 표준계약조항이나 그 밖에 법률이 허용하는 방법을 이용합니다.

10. 정보의 보관 기간

개인정보는 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 보관되며, 그 후에는 법령이 요구하는 기간 또는 있을 수 있는 청구에 대비하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.

실제로는 다음을 뜻합니다:

문의 양식과 견적 문의로 받은 정보는 연락 처리와 이후 소통에 필요한 기간 동안 보관됩니다,
동의를 근거로 처리되는 정보는 동의가 철회되거나 유용성을 잃을 때까지 보관됩니다,
분석과 쿠키에 관련된 정보는 도구의 설정과 각 쿠키 파일의 유효 기간에 따라 보관됩니다.

11. 정보주체의 권리

모든 정보주체는 다음의 권리를 가집니다:

정보에 접근할 권리,
정보의 정정을 요구할 권리,
정보의 삭제를 요구할 권리,
처리의 제한을 요구할 권리,
정보의 이동을 요구할 권리,
정보 처리에 대해 이의를 제기할 권리,
처리가 동의를 근거로 이루어지는 경우 언제든지 동의를 철회할 권리,
개인정보보호청장에게 진정을 제기할 권리.

권리를 행사하시려면 처리자에게 연락해 주시기 바랍니다.

12. 정보의 보안

처리자는 개인정보가 분실, 훼손, 유출되거나 무단으로 접근 또는 처리되지 않도록 적절한 기술적·관리적 조치를 취합니다.

13. 다른 사이트로의 링크

사이트에는 외부 인터넷 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 처리자는 해당 사이트 소유자가 적용하는 정보 처리 규칙이나 개인정보 처리방침에 대해 책임지지 않습니다. 이용자는 해당 공급자에게 적용되는 규칙을 확인하시기 바랍니다.

14. 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책의 변경

처리자는 특히 다음과 같은 경우 본 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책을 변경할 권리를 가집니다:

법령의 변경,
사이트 기능의 변경,
새로운 도구나 기술의 도입,
처리자 정보의 변경.

새 문서는 사이트에 게시된 날부터 효력을 가집니다.

15. 시행일

본 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책은 2026년 3월 26일부터 효력을 가집니다